美团电商客服敷衍处理、忽视客户拒单要求

网友保保_ZAKqyMKn 2026-05-31

处理中

90****91投诉客服 1 解决问题速度如此块怀疑根本没内部反馈只是给商家打了个电话 2我多次说明我不要我没接直接给我掼关单说了四遍一直不听坚持安系统流程来忽视客户体验

投诉进度

企业跟进

2026-05-31 13:50:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 13:49:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 13:49:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 13:45:28

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

258元

投诉编号：

101511265

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