宜享花无合同乱收费且拒提供完整合同
网友保保_dWM5HFFC
处理中
投诉对象：海南宜信普惠小额贷款有限公司（宜享花） 事实与理由： 本人在宜享花*台有多笔借款，*台仅极少数几笔提供正式借款合同；绝大多数借款只发压缩包，内含电子签名确认函、用户须知、划扣授权书等工具类文件，无正式借款合同、无担保合同、无增值权益服务协议 。 借款实际扣款由三部分构成：利息+担保费+增值权益费，但*台从未提供担保费对应的担保合同、增值权益扣费对应的服务协议，属于无合同乱收费、捆绑销售 。 本人多次通过电话（有录音）、APP客服索要： 1. 全部借款的正式合同（含担保、增值服务协议） 2. 完整还款明细（期数、每期金额、本息/担保费/增值费拆分） *台一直推诿，至今未提供完整合同与还款明细，严重侵害知情权 。 法律依据： 《消费者权益保护法》第八条（知情权）、第十六条（禁止不公*交易）；《金融消费者权益保护实施办法》第十九条（收费必须明示、有合同依据）。 投诉诉求： 1. 3个工作日内提供本人全部借款（含已结清、在还）的： - 正式借款合同、担保合同、增值权益服务协议（盖章版） - 完整还款明细表（期数、每期金额、费用拆分） 不得再用工具文件敷衍 。 2. 退还无合同收取的担保费、增值权
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