快手购物退货已签收但未退款

网友保保_B8qQC14u 2026-05-31

处理中

在快手买的衣服，买回来穿上不好看，我选择京东快递上门拿货，退货之后一天了商家收到货不退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 15:33:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 15:33:30

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101511784

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