可灵AI自动续费退款失败问题

网友保保_oH9WIgL7 2026-06-12

处理中

我支付宝不小心开通了可灵AI自动续费。有一笔订单是用我母亲的手机号码登录的可灵账号,我母亲现在在乡下不方便过来，自己不会用智能手机，导致我登不上可灵账号了。我想要退款,之前我用我自己手机开通的续费。我退款成功了但是我母亲的。我退款成功了，但是我母亲的这一笔退款不成功,积分我一分没用，希望能退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 14:31:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 14:25:39

投诉信息

快手

投诉问题：

自动续费交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

465.42元

投诉编号：

101575353

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