橙啦教育未退180元定金且失联

网友保保_dHFfNb3I 2026-05-31

处理中

2026-05-31 11:25:11 我于2026年5月27日21：58：45在橙啦教育支付180定金他们未说明180是正版授权的定金，后面让我补齐尾款2700，承诺未补齐，将180元定金退回，后来就不退回了，打电话也不接，发信息也不回，侵害了知情权和消费权，我的诉求是将180元定金退回

投诉进度

企业跟进

2026-06-01 09:58:46

跟进内容

亲爱的橙啦学员您好，收到您反馈的问题，已对接相关老师尽快处理，请您保持手机畅通，注意接听北京/郑州电话。如仍有疑问请拨打400投诉电话：400-688-3995。祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 16:00:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 16:00:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 16:00:33

投诉信息

橙啦教育

投诉问题：

退款问题诱导消费客服电话打不通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

180元

投诉编号：

101511917

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