拼多多祢鸿店售破损苹果17promax拒退换

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处理中

2026年5月24日在拼多多*台的祢鸿生活电器专营店购买了苹果17promax,2026年5月30日到货时已录制开箱视频,视频中明显能看出手机盒上有掉色、划痕和人为划痕的印迹,联系商家后商家一直拖延不予处理,并且后来拒绝了退货退款申请,理由是打包或者运输途中造成的,但是也没有提供证据,现在要求商家进行退货退款处理

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