橡树黑卡未经同意擅自扣款477.7元
网友保保_2414FPoC
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本人从未主动注册、开通、使用橡树黑卡服务,未签署任何自动扣款协议。 在完全不知情下,被无故代扣4笔 ×49.9元,2笔139元 合计477.70元。 未使用任何服务,属恶意无故代扣,严重侵害消费者权益。 要求: 1. 全额退还477.70元 2. 彻底注销本人信息、关闭所有代扣权限 否则将向12315、工信部投诉。
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