韵达快递丢件且货物被调换损坏

网友保保_1aACaq1a 2026-05-31

处理中

2026年5月31日韵达快递/物流出现快递丢失+快递损坏问题，两桶爆爆+一桶爆爆条，到达的时候发现快递底部被人打开，而且被人换成了两袋男士内裤，上面的字是我写的，也就是我只得到了一个箱子

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-31 20:21:38

补充内容

一开始分拣错了也就算了，我没有计较，现在直接拒收了也没说给我个解决方案，钱也没有，我的物品也没有

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 20:20:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 20:19:53

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用户补充投诉

2026-05-31 20:14:38

用户发起投诉

2026-05-31 20:14:14

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷丢件

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

75元

投诉编号：

101512890

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