抖店商品误判虚假宣传致封禁
网友保保_bMnwmvUQ
尊敬的抖店*台审核团队:您好!我是抖店店铺(ID:15*****05，绑定手机号:197****0479)的运营负责人，针对2026年5月29日商品ID为37***************84的“建兰[漫舞奇蝶】”商品被判定“严重虚假宣传(宣传不存在的品种、颜色、形状)”并封禁的处罚，我特此提交申诉。首先，我郑重声明:该商品为真实存在的建兰品种，并非虚构品种或颜色。“漫舞奇蝶”是该兰花品种的通用商品名，商品主图及详情页展示的均为实物拍摄的兰花，其花色、形态与实际发货商品完全一致，不存在任何虚假宣传或误导消费者的行为。此次被判定违规，推测为系统识别时对兰花品种名称、花色描述的误判导致。为证明商品合规性，我已提交以下材料:商品实物多角度实拍照片、视频，清晰展示兰花的品种、花色、形态;该兰花品种的行业资料、权威园艺资料截图，证明"漫舞奇蝶”为真实存在的建兰品种;商品过往订单的买家评价、晒单截图，证明买家收到的商品与宣传一致;商品详情页原始截图，证明无夸大、虚构的违规表述。我一直严格遵守《抖音电商商家管理规则》及《虚假宣传细则》，从未上架虚假商品或进行不实宣传。恳请审核团队重新核查该商品的实际情况，撤销本次“严重虚假宣传”的违规处罚，恢复商品上架权限及店铺订单结算功能。我承诺后续将进一步优化商品标题与详情页表述，补充品种说明，避免再次出现识别误解。感谢您的核查与处理!
投诉进度
