心动日常虚假宣传永久会员并设霸王条款
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投诉标题：心动日常虚假宣传永久会员，解绑即作废，霸王条款拒不退款 投诉对象：心动日常App（重庆可兰达科技有限公司） 投诉问题：虚假宣传、霸王条款、不予退款、侵害知情权 涉诉金额：29.9元 订单时间：2026年5月31日 订单号：42************************73 事实描述： 本人在心动日常App内购买永久会员，*台明确标注“永久/终身有效”，诱导付费 。购买时未在醒目位置提示“解绑即作废、不退款”，仅在冗长的用户协议小字中隐藏该规则，严重侵害消费者知情权 。 我仅正常操作解除情侣匹配关系，*台便单方面直接作废我的永久会员资格，清空会员权益，且拒绝退款，理由是“虚拟商品不退”。 该行为属于典型虚假宣传（“永久”实为“绑定期间有效”）、捆绑霸王条款（强制绑定情侣关系、解绑即没收已购权益），违反《消费者权益保护法》第8条、第26条 。 诉求： 1. 全额原路退还XX元会员费用； 2. 立即整改虚假宣传，醒目提示解绑失效规则； 3. 取消“解绑即作废”的霸王条款
投诉进度
企业完结
处理结果
会员服务在参与前就是有提前告知的哦，一切服务交易皆为公开透明，是由用户发起的自主支付。会员开通后不支持退款的哈
有使用问题请联系在线客服： 1.app：个人中心（我的）-设置-帮助-联系客服； 2.“.心动日常App”微信公众号：右下角-人工客服。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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