古茗客服与商家均不回应退款诉求

网友保保_mbjaKlul 2026-06-01

已完结

昨天因为没找到门店，然后就联系古茗客服退款没想到客服不及时回应叫我去找商家，结果商家电话打不通就打了一天又没回应，钱不多但是态度就让我很不爽

投诉进度

用户评价

2026-06-02 14:59:16

用户申请完结

2026-06-02 14:59:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 10:25:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 10:25:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 10:25:23

投诉信息

古茗

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

13元

投诉编号：

101514427

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