长银消金重复扣款且账单不更新
网友保保_xY2vI1iq
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5.3号在融360鑫易宝*台有一笔还款,当天主动还款还不了,五一放假也没有客服,5.4号开始有人打电话,我主动联系资方长银消金进行对公转账,转完了以后,*台又扣了一笔,相当于多还了一笔,结果我打资方电话不退钱说给还到下一个月的账单,我同意后 发现*台账单并没有更新,到现在一个月了还是没有更新,现在*台账单不更新,钱也不给退,打了十多个电话不给解决。这是妥妥的霸王条款。
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今天是还款日了,依旧没有人给我解决,现在是账单不给我更新,钱也不给我退。
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打了十多个电话,每次都要从头问从头说,然后说给往上报,然后就没人搭理我了
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