交易猫账号被恶意顶号拒赔

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本人在2026年5月29日在交易猫购买游戏账号,战灵,购买期间出现多次被顶号,恶意登陆的问题,在没有交易成功的情况下已经反馈交易猫交易员要求处理,交易猫交易员已交易未成功保险不予生效为理由拖至交易成功,交易成功之后还是多次被顶号恶意登陆,本人继续申请售后。因为购买的账号有保险服务,顶号恶意登陆均在理赔范围之内,交易猫客服一直推卸责任,不予处理,让本人联系游戏客服查询登陆ip,本人已配合查询,得到的结果是交易账号有号主需要号主本人查询,本人无权查询,交易猫一直以此推卸责任不予处理,望贵*台能帮我处理一下,万分感谢

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