中国移动宽带及手机号销户难
网友保保_sUXy6EqK
处理中
因工作地点变更，之前在杭州办理的电话卡157****8832和宽带已不适用，2026年5月24日我联系10086客服办理注销，客服告知需要拿宽带去营业厅办理，因本人在北京，不便办理，咨询是否能让工作人员去拿，客服记录后表示48小时内会有回复，已经告知工作日只有12:00-13:00有空，让这个时间段来电，后续一直未收到回复，然后10086短信通知问题已办结。我要求10086尽快给我办理宽带和手机号注销，要求在非工作日联系我处理，或者是工作日的12:00-13:00，以及17:00之后。
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