中国移动无故扣费90元且未提醒流量超限

网友保保_n7BEj6lh 2026-05-31

处理中

你好，我手机号137****4139在本月被无故扣话费90元流量超没提醒被扣。我在5月30日已经拨打 10086 投诉，工单号09114BN5B5XTP1但至今没解决/处理不满意。要求：1. 全额退还乱扣费90元；2. 取消不合理业务；3. 完善流量提醒机制。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 00:31:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 00:31:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 00:29:47

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

90元

投诉编号：

101509479

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