哈啰顺风车无依据扣款并冻结账号
网友保保_Ob346p1E
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我是车主昨天接了一个从永川区回北碚得订单 接订单得时候跟乘客协商了高速费40元 然后乘客还价30元 我也同意了 然后再去接得乘客 乘客得订单备注不出过路费 但是我是友好的跟乘客协商一致 才去接得 并不是等乘客上车后强制收取一个订单100公里52块钱过路费30 时候距离目的地还有20公里我临时有事无法送过去 我又叫了一个滴滴送过去也争得乘客同意事后乘客以我强制收取过路费为由投诉到哈啰顺风车*台 哈啰顺风车*台又以我强制收取过路费为理由要求我返还30元过路费才能使用其账号 这是完全不合理的 全程有录音 昨天下午反馈到*台的时候 客服处理不了 又反馈到高级客户 高级客户又处理不了 又反馈到专员来处理 到现在也没有联系我 如果车主在友好的跟乘客协商过路费 也挣得同意 事后又来投诉 人人都这样做这个社会还不乱套？
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客服 服务态度差 再次跟客服核实，我跟乘客得通话记录得时候 ，她说她没有权限账户推脱 初级客服 又转高级客服 高级客服处理不了 又说要高级专员 从昨天到现在没有任何一个客服联系我 账户里面249块钱也不能提现 都是有录音得 为什么*台要帮助*子来坑司机？
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