古茗小程序地址错误致用户取货失败

网友保保_YlGlLGG5 2026-06-01

处理中

2026年6月1号，在微信上小程序在古茗*台下单了一个咖啡。然后后面我去拿的时候，那个地址已经不是古茗的地址了。我打电话给那个店员，然后跟我说是我自己找错了，可能导航有问题。然后又来一个人跟我说，导航没有问题是我自己错了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 14:43:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 14:43:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 14:42:57

投诉信息

古茗

投诉问题：

虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款修改宣传内容

涉诉金额：

8.9元

投诉编号：

101515990

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