京东便利店食用冰块现黑色异物

网友保保_aiItQRjm 2026-06-01

处理中

2026年5月31日年在美团*台京东便利店购买食用冰块，冰块中出现不明黑色异物，疑似动物排泄物，，商家不回应解决，推卸责任

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 15:31:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 15:31:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-01 15:25:53

补充内容

冰块内异物图片

用户发起投诉

2026-06-01 15:23:19

投诉信息

京东便利店

投诉问题：

有异物服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1020.9元

投诉编号：

101516241

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