京东秒送蛋糕未送达且客服拒赔配送费
网友保保_e111f086
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2026年5月31日我在京东秒送点了一个蛋糕的取货，然后呢6：50骑手根本就没送到我这栋楼，还一直找我要收货码我当时在外面让他放门口拍个照，我到家一看餐也没有一看送达照片也不是我家门口甚至是其他小区楼下，打电话问骑手然后骑手一口咬定说餐送到了门口，我去找保安调监控根本这个时间根本没有人送货到我门口，然后再次电话沟通骑手又在那说打王者荣耀要我等到了9点半才有结果，他才理直气壮的说餐送错了让我报理赔这期间耽误了我的时间而且真的服务态度特别差，后面我去申请理赔，知道今天下午京东客服工号为455232的客服说不给我赔配送费以及优惠券说骑手已经送了这单，但是我请问呢他都没送到我凭什么要给配送费，京东人工客服打电话说不接受只赔餐损不赔配送费不接受就让我报警，这就是京东客服的态度吗
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