Soul账号无故封禁要求解封

网友保保_GmJmTYrF 2026-06-01

处理中

我就换个设备登录，无缘无故给我封禁了我都没有聊天啥的并没有违规操作，所以我希望能给予我解封账号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 15:45:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 15:45:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 15:35:13

投诉信息

投诉问题：

帐号被封

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101516355

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