安逸花强制搭售担保保险费违规收费
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投诉对象：马上消费金融股份有限公司（安逸花*台）、合作放款机构臻心贷投诉事由：违规强制搭售担保费、保险费，隐形乱收费、综合年化费率超标，要求全额退还所有违规费用本人于2024年6月至2025年4月期间，在安逸花*台办理多笔个人消费贷款，共计九笔借款，具体金额分别为3000元、100元、10800元、6800元、1000元、150****1700元、900元。借款过程中，安逸花联合合作放款机构臻心贷，在本人三笔放款项目中，在未提前醒目公示收费标准、未单独取得本人明确知情同意、未提供对等实质服务的前提下，强制捆绑收取高额担保费、保险费及各类隐形附加费用，属于典型信贷违规搭售、变相抬高综合借款成本、突破法定利率上限的违规经营行为，严重侵害金融消费者知情权、自主选择权与公*交易权，本人并非在校学生，本次投诉仅针对*台违规收费及费率超标问题。根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第二十六条、《关于进一步规范信贷融资收费降低企业融资综合成本的通知》等*金融监管明确规定，金融机构及合作第三方机构开展信贷业务，严禁强制搭售保险、担保等非必要第三方产品，不得将购买保险、担保服务设置为放款前置条件，禁止通过拆分利息、增设隐形服务费、担保费、保险费的方式规避利率监管红线，所有借款综合成本必须全面公示、透明合规，收费必须取得消费者单独确认同意。安逸花与臻心贷利用自身放款优势地位及信息不对称漏洞，在贷款办理流程中隐蔽绑定收费项目，默认勾选扣费项目，用户不接受捆绑费用则无法正常放款，全程未清晰告知费用用途、服务内容、计费规则、退费标准，扣费完成后也从未向本人出具真实有效的保险保单、担保服务协议及对应服务凭证，属于无服务、无依据、无告知的三无条件违规收费。依据《中华人民共和国民法典》相关规定，经营者利用优势地位胁迫交易、违背消费者真实意愿订立的附加收费条款依法无效，*台违规收取的全部担保费、保险费、隐形服务费均属于不当得利，依法应当全额返还。同时金融监管明确要求，贷款产生的利息、保险费、担保费、服务费等所有变相收费，必须统一计入综合年化利率核算，安逸花通过拆分收费虚降名义利率、刻意抬高实际综合费率，导致多笔借款综合成本严重超出*法定利率上限，属于违规高利放贷行为。本人现已完整留存全部借款合同、放款凭证、每期还款流水、扣费明细、操作页面截
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