未成年人在起飞云游戏误充值，要求退款，客服无回应

网友保保_yMd7JqTu 2026-06-01

已完结

我家孩子10岁，未成年人，私自用我手机在起飞云游戏8微信充值418.8元，没有消费、没有使用。根据未成年人保护法，未成年人充值无效，申请全额退款。

投诉进度

用户评价

2026-06-01 17:39:53

用户申请完结

2026-06-01 17:39:41

用户补充投诉

2026-06-01 17:11:58

补充内容

之后又未经同意扣除了一笔199元的费用，也是这家公司所为

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 16:58:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 16:46:54

投诉信息

起飞云游戏

投诉问题：

交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

418.8元

投诉编号：

101516841

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