起飞云游戏存在BUG及收费问题要求退款
我于2025年5月12号购买了起飞云游戏的永久会员，玩的时候发现有很多bug，很多不友好的东西，所以想退款
投诉问题
游戏BUG、收费不合理
处理中
未成年人游戏充值299元要求退款
我于2025年8月25日在孩子微信零钱明细里，发现孩子充值玩游戏.是微信小游戏，微信是孩子自己实名认证的未满18岁，游戏平台没有尽到并设立针对未成年人的鉴别，未启用有效防治迷等。孩子共计充值299元。客服以购买的游戏时长已经消费使用了，无法退款缘由拒绝退款。要求平台全额退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、健康系统
处理中
未成年人退款
2025年8月23日，家里未满八岁小孩拿着爷爷的手机往游戏里充值金额367.9人民币，事后当天晚上联系客服退款，人工客服置之不理，也不接电话。并且此游戏平台未设置针对未成年人的鉴别，存在未实名认证，无人脸识别就可以进入游戏。并且游戏存在诱导消费，到达时长以及退出程序时弹出窗口引导消费，要求此游戏平台全额退款。
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
未成年人微信充值游戏未获退款
我于2025年8月13日在孩子微信零钱明细里，发现孩子充值玩游戏.是微信小游戏，微信是孩子自己实名认证的未满18岁，游戏平台没有尽到并设立针对未成年人的鉴别，未启用有效防治迷等。孩子共计充值208.2元。客服以购买的游戏时长已经消费使用了，无法退款缘由拒绝退款。要求平台全额退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、健康系统
已完结
起飞云游戏客服不处理且服务问题严重
客服不处理 小孩子不小心点到了 尽快处理 急需用 服务态度不好 游戏延迟高。
投诉问题
服务器问题、充值问题、客服不处理
处理中
未成年多次游戏充值未获退款
孩子拿大人手机付款游戏充钱若干次 申请未成年退款 在线联系客服 没有任何回复
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
充值后要求退款问题
我在2025年8月6日17:06充了¥9.9快点给我退款一点都不好玩这个游戏
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
儿童误充值起飞云游戏会员要求退款
10岁小孩子用平板玩游戏不小心让大人短信授权购买了起飞云游戏会员。而且是免密支付。现在大人发现了要退款没有通过。
投诉问题
充值问题、交易问题、收费不合理
已完结
厦门市启思商贸起飞云游戏小孩误充值游戏要求全额退款
我于2025年7月5日发现小孩拿奶奶的手机充值玩游戏，是微信小游戏，不需要人脸识别的，孩子共计充值2472.1元，要求平台全额退款，客服不接电话。
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题、服务电话接通难
已完结
起飞云游戏会员充值后申请退款遭拒
我在她这里买了一个会员现在我后悔冲这个会员了我给他打电话他这个客服不管我只想退款
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题、收费不合理
已完结
