智慧笑联饮水机强制充值且拒退

网友保保_BNpWUmlx 2026-06-01

处理中

我在2026年6月1日下午18时左右使用该*台的饮水机，被告知要强制充值三十元以上，事后我申请退款，在小程序上却显示下下载应用，下载应用后说要等到毕业季，商家在主观上刻意隐瞒，没有尽到提醒消费者的义务，我在此提出投诉，申请退款! 商家严重侵犯了我的合法权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 18:47:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 18:42:15

投诉信息

智慧笑联

投诉问题：

霸王条款乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

29.95元

投诉编号：

101517528

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