拼多多店铺食品现异物拒赔偿

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2026年5月23日在拼多多的能量补给食品店的辣鲜公板面,后续出现面饼里有异物,商家要求停供开箱,已经开了几桶都没问题就这一桶有问题,我不是预言家我怎么知道有异物怎么提前准备拍摄,关乎到食品安全问题了要我寄回,我不接受,万一里面还有异物商家继续卖给其他消费者怎么办

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我食用该商品数桶后,才在剩余未开封的干面皮中发现白色颗粒状物质,照片已提供给商家。商家先是要求我提供开箱视频,后又仅提出3元补偿敷衍,在*台介入给出17元赔偿/退货退款方案后,商家仍反复刁难,要求我提供无法补拍的开箱视频,并只同意按剩余部分退货退款,不处理已食用部分的食品安全风险。 3. 该商品存在食品安全隐患,我已食用多桶,目前担心健康受影响,商家的处理态度极不负责任。
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