拼多多商家未告知设备停用致误充值
网友保保_lYpsjbqj
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本人于2026年3月19日在拼多多*台的「欧本坤亿专卖店」购买随身WiFi设备，因设备存在充不进电的质量问题申请仅退款。商家事前未明确告知“退款后设备会被停用、充值流量也无法使用”，设备停用后仍保留充值入口，误导我充值了20元流量费。目前设备已被锁定停用，充值的流量服务完全无法使用，商家拒不退还该笔误充值费用，还无理要求我补付设备货款，严重侵害了消费者的知情权与公*交易权。现要求商家立即退还20元误充值费用，并规范售后告知规则。
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