未成年人未经监护人同意大额充值腾讯游戏

网友保保_CVHnTYTd 2026-06-01

审核中

在家长不知情的情况下，未成年人从2025年4月3日到2026年5月22日充值游戏高达58000多元，奶奶辛辛苦苦几年攒的钱都这样充没了，现在申请退款，望得到关注

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-01 21:17:21

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 20:55:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-01 20:46:51

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

58000元

投诉编号：

101518018

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