未成年人冒用成人账号充值12000元要求全额退款
网友保保_LeOV90NR
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本人为未成年人王福业的监护人，账号虽以成年人身份实名，但实际由孩子操作。孩子在2023年7月1日-2026年6月1日期间，在本人不知情的情况下，于腾讯游戏内多次充值消费，金额共计12000元。此前*台以“无法证明为未成年人消费、已有过退款承诺”为由驳回申请，该消费并非本人操作，属于未成年人非理性消费，根据相关法律法规，特申请全额退款，望*台核实处理。
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