申通快递无故追回快件并涉嫌扣件

网友保保_bnyU3wad 2026-06-02

处理中

申通快递无缘无故追回快递，导致快递莫名的不配送了，至今一个多月了还不给解决，客服加我微信谎称可以赔付2000，现在未赔付，接过总公司告诉我只能赔付300，现在我怀疑他们估计扣件私吞贵重物品，欺*顾客。希望*台帮忙，万分感谢您

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 00:42:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 00:41:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-02 00:41:39

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

3520元

投诉编号：

101518564

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