腾讯游戏未成年人充值退费纠纷

网友保保_MSODZiKL

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25年8月5日使用监护人身份认证光与夜之恋充值3208元,26年2月26日发现并停止上线。4月7日资料整理在腾讯未成年*台申请退费,共计2个月申请。分别提出:1205元、1780元、2100元、2500元退款。同时打电话一直说有责任是成年账户,但是所有充值均为未成年支付宝账户支付,我承担账号封禁等责任,要求退款至少3000元。说是谅解什么的,她有强迫症每天吃药,我们也无法做到严格的自由娱乐控制。

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