4399造梦无双手游未成年人充值拒退费

网友保保_JiofKiQa 2026-06-02

已完结

家中未成年孩子在监护人不知情的情况下，私自给造梦无双手游充值共计1000元，发现后联系4399客服申请退费被拒，依据相关法规申请全额退款，附带充值凭证

投诉进度

企业完结

2026-06-07 16:13:54

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2026-06-04 02:47:33

补充内容

麻烦你快点这是救命钱

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 01:41:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-02 01:39:00

投诉信息

4399游戏-四三九九

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101518649

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