Soul账号无故禁私聊3天且申诉不通过

网友保保_zkspVHDa 2026-06-02

处理中

昨天晚上聊天，无缘无故就给我禁止私聊了，并没有违规，就给我禁止私聊了3天，我申请解封，结果不给我通过

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 08:21:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 08:21:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-02 08:19:23

投诉信息

投诉问题：

账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101518984

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