亿菲信科技违规骚扰催收
网友保保_grl1YQ1v
已完结
本人在网贷有欠款，并非恶意拖欠，有还款意愿，一直保持电话畅通，未失联，正在积极协商处理。 2. 深圳市亿菲信科技有限公司催收过程中反复高频频发信息给我的亲戚朋友同事，造成严重骚扰，已经影响我正常工作、休息，精神压力巨大。 4. 以上行为违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》等相关规定，属于违规骚扰、暴力催收范畴 。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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