申通快递在青岛转运中心丢件拒不按市价赔偿

网友保保_fppjZbe7

处理中

2026.2.26我在yetimall购买了三件预售商品,5.23发货后5.25到达山东青岛转运中心,停滞两天没有物流更新,我联系申通快递询问快件情况,申通快递在5.28告知我丢件了,并承诺理赔完商家让商家给我补发。5.29我再次询问,申通让我去询问商家,商家线下店有货却以线上线下不互通的理由拒绝补发,申通和yetimall商家只愿意按照订单金额赔偿我,但是现在订单内的三件商品市场价已远高于当时的购买价,我提出按照市场价或者yetimall线下店售价赔偿,yetimall让我找申通协商,申通拒绝。关于快件在青岛转运中心丢失的快递公司过失,我只接受以下三种解决方案任一:①找到我丢失的包裹发给我②申通快递联系yetimall,从yeti线下店购买我丢失的三样东西补发给我(并提供购买凭证,我怕申通随便买三个假的应付我)③按照市场价或者yeti线下店的售价对我进行理赔

用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
申通快递 申通快递客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
410元
投诉编号:
101520327
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!