爱回收以旧换新检测不实致报价不合理

网友保保_Wofgsmzi

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本人于京东*台参加相机以旧换新活动,旧机由爱回收*台负责检测回收,并与新机1500元补贴绑定。 本人寄送的商品为索尼ZV-E10套机。爱回收*台初始报价为600元,后本人依据其质检结果重新估价,系统显示回收价格可为1460元。 *台质检结果为“型号不符”,但实际情况为本人额外寄送了一个镜头,并非主机型号错误,也不存在恶意虚报商品型号的情况。 *台在发现异常后,未提前联系本人确认,也未明确告知会按异常情况处理,就直接进行了质检并报价。之后依据质检结果重新估价1460元的情况下,报价依旧不合理 目前若本人不同意该报价,由于本次交易与京东新机1500元补贴绑定,还可能导致补贴资格失效,造成额外经济损失。 本人认为经营者存在未尽告知义务、单方面变更交易条件、拒不按合理约定履行交易流程等问题。 希望*台按1460元完成回收;如无法成交,应退回原设备且不影响1500元补贴资格;若补贴失效,要求*台承担相关损失。

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