借呗违规提前自动扣款拒不退款
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本人是支付宝借呗用户。因经济困难出现逾期后，已与借呗官方客服协商一致，办理个性化二次分期还款，双方明确约定：还款方式变更为对公账户按月主动转账，关闭所有银行卡自动代扣，相关协商凭证、通话记录完整留存。 违规事实： 本次扣款发生时，当月约定的分期还款日尚未到期，本人无当期还款义务，不存在违约行为。但*台系统未同步更新还款协议，擅自从我用于日常周转的银行卡中自动扣款，强行抵扣欠款，属于违规提前划扣。 后续我多次致电95188申请退款，客服以“逾期自动抵扣”为由拒绝处理，拒不履行已达成的分期约定，导致本人生活周转资金被占用，经济压力进一步加剧。 投诉诉求： 1. 立即将违规扣划资金全额原路退还至本人银行卡； 2. 后台更新分期方案，消除账户逾期状态，严格执行对公转账还款约定； 恳请监管部门介入督办，维护金融消费者合法权益。
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