小象超市无故封号且拒不解封
网友保保_AlYfjWr5
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-4月初，我的小象账号突然无法如常每天领优惠券（如图1）。系统显示“您的机会已用完。明天再来”。 -但是，我一连试了几天，系统都疑似出现故障，照样不允许我日常领劵。 -我寻求小象客服帮助，客服人员向我致电并解释“系统故障，请耐心等待。由于您暂不能抽劵，我们（即:小象超市）会送您优惠劵10元”。 -我只能耐心等待，并使用优惠劵去下单。可惜，等几数天，问题依旧。 -我继续需求小象客服帮忙，但是客服人员向我致电并依旧解释未“系统故障，并送我20元优惠劵” -因为无法日常抽劵，我就继续使用客服人员给我的劵。 -4月22日，由于问题一直未解决（依然无法正常领取优惠劵），每次小象客服都是要我“一次又一次等48小时再试”。我决定放弃本应拥有的优惠劵福利，无劵正价下单。但是，我发现我的账号已经被*台封号并显示“异常退赔”如图3。 -于是，在往后的一个多月，我只能再寻求小象客服帮忙。然而，小象客服就一直一次次叫我“等48小时再试”。可是，从那天起我一次次申报，一次次等48小时（大概重复等了6～8次），我的账号直至今天6月2日也一直没解封了。
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补充图片:多次联络小象解封账号。但对方客服也是不断推脱（即:要求我一次次夏“等48小时后再试”。我已“等48小时”大概6～7次。问题依然未解决。如图
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