三福线上购包破损拒退,超期未退款

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本人在2026年5月27号在三福线上购买两个包包,价值100元,在5月29签收快递,拆开后发现两个包包都有不同的破损及瑕疵,随后找客服申请退货退款,在5月31中午12时显示快递已送到收货地的菜鸟驿站。然后我就找客服,问什么时候退款,客服说需要签收验货才能退款,时间1-5天内,现在6月3号了,快递显示还未签收。商家一直不退款

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