途游捕鱼大作战涉嫌后台篡改爆率诱导充值

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游戏刻意后台调控鱼的爆率,小额充值爆率高、大额充值后炮台无效、金币快速清零,弹窗不间断推送特惠礼包诱导持续充值,广告标注高倍率爆率与实际不符,涉嫌虚假宣传、诱导消费、后台篡改概率,违反《消费者权益保护法》,现申请退还不合理充值费用56280选

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补充内容
1. 玩家游戏金币消耗破产后,程序高频强制弹窗推送充值礼包、特惠充值广告,弹窗无法一键关闭、频繁自动弹出,利用玩家亏损后的赌徒心理不间断诱导冲动充值,属于变相诱导消费; ​ 2. 客服核查以“账号爆率正常”口头敷衍,拒绝提供账号抽奖后台明细、概率核验数据,游戏公示抽奖概率与实际获取道具收益严重不符,概率未透明公示备查,违反《网络游戏管理暂行办法》关于概率公示、禁止诱导非理性充值相关规定; ​ 3. 附凭证:多轮金币破产后连续弹窗充值广告截图、全部充值订单、与客服通话录音、客服无实质答复记录,诉求:核查违规诱导充值行为,依法处理并协助退还不合理充值款项。
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