库迪咖啡客服辱骂用户要求道歉处罚

网友保保_ZTQLSlyz 2026-06-03

处理中

2026年6月2日我在河南南阳淅川师范学院校区库迪线上订单售后沟通，订单号35************42 门店客服京东*台聊天使用脏话辱骂，聊天截图完整留存，要求：门店正式书面道歉、处罚涉事工作人员，24小时反馈结果，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 08:59:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 08:56:10

投诉信息

库迪咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

16.9元

投诉编号：

101524819

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