格力*空调漏水异味且售后不作为
网友保保_187b2368
处理中
本人家中安装格力*空调，使用期间设备出风口持续漏水、机器散发刺鼻异味，存在使用隐患。 问题出现后，先后通过格力官方40******15热线、格力服务小程序线上提交报修，留下详细地址与联系方式。售后工作人员接单后单方面回复问题不归其负责，长期拖延、全程无维修人员来电、无师傅上门检修，多次报修全部石沉大海，厂家及属地售后消极不作为、拒不履行三包维保义务，严重侵害消费者合法权益。 现有报修记录、沟通截图、空调故障实拍作为凭证，现正式投诉。 诉求： 1. 格力官方尽快安排专业师傅上门检修，彻底修好漏水与异味故障； 2. 限时给出处理时限，逾期未解决我将继续向上级监管部门维权。
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