格力空调两次不制热要求退换
我于2022年底购买格力凉之韵空调,24年1月出现空调不能制热的问题,于是联系经销商维修,经销商派修理工上门检修,两三次都没有处理好。于是格力售后上门维修,更换了制热的铜管。更换铜管后可以正常使用2年。26年1月份再次出现不制热的情况。我不接受格力维修,要求退货或换货。
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质量问题
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格力空调制热无效且售后响应慢
22年12月份安装的大1.5匹空调,当地客服已经上门两次,换了电路板。客服一直说数据正常。但是昨天晚上从18点一直开到凌晨一点,屋子温度13℃。我不开空调室温11℃。我要解决这个问题。而不是给我说数据正常另外投诉响应时间长,从12月份到现在快两个月了 问题没有解决
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响应时间长、质量问题
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格力空调制冷制热故障投诉
我于2024年7月在实体店买了空调,于2025年7月前就出现空调不制冷,不运行,于2026年1月出现空调制热效果突然变差。
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响应时间长、质量问题
处理中
之前没声音,空调打开制热模式后,空调里面一直吱吱响,吱吱吱吱响。
一直吱吱响,之前没声音,空调打开制热模式后,空调里面一直吱吱响,吱吱吱吱响。
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质量问题
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格力虚假宣传诱导老人消费
2024年7月3日,格力借听课参加活动有赠品为名,拉我父母去酒店听课,宣传格力净水器,型号:wte-pt60-1016,说原价五千多,现价3999,并赠送电饭煲和一个铁锅,并称十年不用换滤芯,第一:到目前为止,也没有任何厂家敢说十年不用换,在淘宝咨询客服后了解到,此机器原装滤芯使用寿命为2年,次为虚假宣传。第二,当年类似于这样的净水器价格大概两千左右,格力这个机器价格严重虚高。第三,付款通过支付宝,收款方是个人账户,有偷税漏税之嫌。第四:格力这种行为是传销无疑,专门挑不懂的老年人下手。希望有关部门能处理,非常感谢!
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漏发赠品、假货、质量问题
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格力空气能热水器无法制热且维修拖延
买了格力空气能热水器用了一段时间就不制热了,到当地店里报维修结果派一个小师傅过来两次什么也不懂修,就说一个配件坏了需要从厂里寄过来更换,说过几天就能到货,一直在忽悠我,现在都一个多月了都没人来维修。
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响应时间长、质量问题
处理中
格力空调外机噪音大售后推诿
格力空调安装不到一年,外机噪音大影响楼上楼下生活,在质保期内售后不管,如果来维修要求给上门费,否则不管不问
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响应时间长、客服态度差、质量问题
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格力空调外机噪音大要求处理
我于2024年12月在镇上京东店买了三台格力空调,外机噪音太大!25年1月就找过格力,但是对方说没问题,现在冬天开机根本就吵得无法入睡!要求移机
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响应时间长、质量问题
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格力空调制热外机漏水致墙面损坏
我于2022年11月份买了2部格力的空调。然后今年在使用的过程之中发现在制热的时候空调外机漏水,渗到了我家的,导致墙面和腻子脱落,已经多次打电话给品牌方的售后,均没有采取进一步的处理。这个情况也很多天了,我要投诉他们在这方面处理不及时,还有推脱责任的行为。
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响应时间长、质量问题
已完结
格力空调安装电源线被剪断延长
我在线下供应商那里购买了格力空调,但是最*发现安装的师傅竟然把电源线剪断延长并且塞到了空调内机里面,这有极大的安全隐患,需要格力整改
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