格力
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企业名称:
珠海格力电器股份有限公司
官网:
https://www.gree.com/
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客服电话:
4008365315
售后政策:
家用空调销售咨询服务 : sale@cn.gree.com; 商用空调销售咨询服务 : syktb0756@cn.gree.com
品牌简介:
珠海格力电器股份有限公司成立于1991年,1996年11月在深交所挂牌上市。公司成立初期,主要依靠组装生产家用空调,现已发展成为多元化、科技型的全球工业制造集团,产业覆盖家用消费品和工业装备两大领域,产品远销180多个国家和地区。
格力空调质量问题及售后服务差
我于2024年12月26在山东省烟台市芝罘区白石路格力空调专卖店购买三台格力空调,于2025年4月7日安装,其中一台空调一直不制冷,维修加了三次氟到现在还不好用,说是冷凝器是坏的到现在互相推脱空调还不好用,我要换机或者退款退机,如果退款退机支架和铜管钱请一块付给我,因专卖店开票和实际机型不符价格应该是2560+350=2910,还有拆机拖机钱我不负责,谢谢
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无法修改地址、客服态度差、质量问题
处理中
格力*空调质保期内维修拖延并要求赔偿
8月1号报修, *空调购买两年内,在质保期内,屏显fp不工作了, 到现在为止不处理,一直说配件没到。 截止现在已经过去24天, 我打了无数次售后电话, 都没有准确的时间。 我已经24天没有吹空调 大夏天的。 除了马上维修好, 我还要求赔偿。
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响应时间长、质量问题
处理中
格力空调多次漏水维修不到位
家中格力空调漏水,我于8月9日联系售后维修,不到20天,再次严重漏水
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
格力柜机不制冷且铜管质量问题
此柜机因最近不制冷售后维修,工作人员上门维修时发现上次安装原厂铜管被掉换成劣质铜管,现铜管已破裂,而且换铜管还需拆掉防水设施、述求:1 赔偿换铜管费用360元,2拆除后的防水设施请恢复完整或按原价赔偿(防水设施500元),总计860元
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质量问题
处理中
格力空调多次维修仍无法制冷
我于2022年6月4日于东莞市虎门镇柏顺电气购买格力空调。22年9月份有开过是正常的。因空调安装于客厅,很少开启,直到23年才发现不制冷,于23年7月份预约上门维修,师傅维修后并添加了冷媒说是修好了。直到24年再次开空调发现又不制冷,再次预约上门维修。师傅检查后并未找到冷媒泄露原因,只加了冷媒就走了,说是下次如果还是不行就要返厂维修。25年6月份,再次开空调,仍然不制冷。预约上门维修,跟师傅说上次来的师傅说是要返厂维修,师傅说,不可能返厂。检查一番后说是找到原因了,进行了维修,并添加了冷媒。直到25年8月份,再次打开空调,又无法制冷。
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质量问题
已完结
格力售后维修服务问题
格力售后师傅是否愿意维修。技术是否专业?
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
格力冰箱三年损坏,维修未解决问题
冰箱三年坏了。新旧配件不知质量问题,维修收钱但没修好
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商品已被激活、质量问题
处理中
格力冰箱售后维修问题投诉
冰箱坏了,售后不会修。耽误时间,收了费用
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
投诉格力响应时间长
我在三四年前来了格力的冰箱,但是最近他突然之间。就是是另外一边完全不冷冻。我们打了格力售后电话让派人来维修。维修师傅说压缩机坏了,我们一起加维修费一起700多元钱维修,但还是无用,然后又一次找维修师傅。这一次说是管道堵塞。清洗管道后。还是没有作用,只能冷藏。不能冷冻,多次找客服售后,只能起到催促作用,我只想找个真正专业的来维修怎么这么难。而且我是花了钱。买了配件。给了维修费用的,不能花钱不办事啊,
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响应时间长
处理中
格力空调制冷效果差,售后处理不当
我于2025年7月31日,在线下门店购买格力天仪空调大****一级能效,10平方的屋子,16度强劲风,温度拉不下来,售后非得说机器没事,让我们再买个电扇增加一下循环试试,看效果会好点不
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质量问题
处理中