格力空调不制热且服务响应差
空调不止热，温度上不去，来检查了两次都说没问题，但是事实就是不制热，我需要免费维修。另外反馈官方客服，没人给我打电话，没人处理这个问题，服务态度差。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
格力售后乱收费且服务态度差
我司使用的格力2024年生产的变频柜机空调，使用地点在甘肃省甘南藏族自治州合作市，本月同事联系售后报修，维修后说当地没网点收取120元远程费，后联系格力服务热线95082核实时，客服反馈合作市有售后网点的，说24小时内核实处理。后一甘肃临夏手机号打电话说他们网点去维修的就要收费，态度特差还威胁问我那个部门的，截止目前超24小时没有解决也没有反馈处理结果。而格力官网咨询时反馈只要能下单就有售后网点。承诺免费保修10年，纯属欺*消费者。我的诉求退回120元远程费。同事售后报修电话号码153****2135
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响应时间长、客服态度差
处理中
格力冰箱购后不制冷属质量问题
在京东直营购买格力冰箱 购买时间2017年5月 现在冰箱不制冷检查铜套漏氟 压缩机和散热风扇正常 属于质量问题
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质量问题
处理中
格力空调制热质量问题及售后推诿
2025年11月1日买了一台格力空调，用了之后发现该空调制热上存在质量问题，报维修报售后只是简单挂个温度计开电辅热进行温度测量，测量过程是否标准？是否正规？温度不合理，销售员反而一直说消费者房子的问题，销售员是否经过正规渠道入职？还是关系户？作为一个格力大品牌销售反而去挑消费者房子的问题这是否合理？格力售后销售都是这样处理问题的？格力必须给消费者一个合理合法的解释和处理！
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假货、客服态度差、质量问题
已完结
格力空调制热故障及服务态度差
格力门店，买了空调后发现空调制热有问题，两名女销售员推诿责任，空调质量问题不解决，一名不接电话，一名说话态度强硬，意思就是让客户吃哑巴亏，这种销售人员为什么会聘用？随便什么人都能当销售人员了？
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
格力空调买错申请退款未到账
我在2025年11月22号买错了一款空调申请退款，一直不退，之前客服说10到15天会退，现在已经是2025年的12月13号还没有退，严重违反的消费者权益，
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退货不退款、响应时间长
处理中
格力*空调售后维修困难
21年购买安装到格力*空调，25年八月发现空调无法开机拨打官方售后报修，说是什么感应器坏了官方又发错配件拖到九月，九月还没修好重新报修，直到12月11号才来检查再没维修更换配件的情况下师傅又说感应器没坏也不知道什么问题，他说他也没办
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少发货/错发货、响应时间长、质量问题
已完结
格力空调安装不当售后推诿
我于2025年10月9日在淘宝喵速达购买格力空调，安装时师傅未正确安装外机下方的排水管，导致天冷空调制热时外机下方漏水邻居投诉。找格力官方客服反馈后于2025年12月9日派了维修人员上门，却告知不会修，解决不了，不知道怎么接排水管，要求付维修费，并且态度极其恶劣。并且后来我还发现，格力官方指派的维修人员和实际上门的人不是同一个，是指派的员工自己找了其他人上门来的，我甚至不知道此人是否有维修空调的资质。这属于首次安装不正确的返工，我要求格力立刻安排官方员工上门返工正确安装，并且除了辅料外不可以收取其他费用。并且我要求格力向我道歉，对12月9日上门的人员和指派但没有亲自来的员工做出惩罚。如果再继续推诿不解决问题，我要求格力对我造成的损失进行赔偿，包括空调全额退款和其他精神损失费误工费等。
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响应时间长、客服态度差
已完结
格力空调国补未兑现投诉
我于2025年7月26号，微信沟通后，线上付款购买了西安未央区龙湖天街店格力空调柜机一台。店长承诺了会有400块钱国补，一直到今天12月发消息不回，承诺的国补一直拿不到。上个月还在告诉我月底会统一退款，现在已经彻底不回消息。投诉到格力官方后也没有给我回答解决。要求店里赔偿道歉。退还我的400块钱国补
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响应时间长、客服态度差
处理中
格力冰箱内胆开裂要求换新
我于2022年9月8日在线下门店购买格力晶弘冰箱，现出现内胆开裂，严重质量问题。侵害了消费者权益，我的诉求换新机。
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质量问题
处理中
