桔多多胁迫结案拒退违规担保费
网友保保_0kBMe0UJ
已完结
本人此前针对该*台违规收取担保服务费、综合利率超标、不合理催收问题发起投诉，原始核心诉求为：全额退还违规担保服务费2814.94元、按*法定合规利率重算全部账单、终止违规催收、*台出具正式处理答复。 在维权过程中，本人已主动大幅退让、做出极大让步，自愿接受*台提出的立减金+退费115元，折中处理方案，已经最大限度配合*台解决问题、减少双方纠纷。 但该*台存在恶意刁难、变相胁迫消费者、违规捆绑结案条件的恶劣行为： *台明确要求必须由我本人手动在投诉*台点击完结投诉，才可以走后续退款审批流程。 该行为属于典型的胁迫式处理、变相威胁维权用户： 1. 退费、整改本就是*台纠正自身违规收费的法定义务，不是对用户的施舍，无权附加“必须结案才退款”的霸王条件； 2. 利用用户急于退费的心理，强制要求用户撤销、完结合法维权投诉，属于压制消费者维权权利、掩盖自身违规事实； 3. *台明知自身存在违规收费、利率不合规问题，不仅不主动整改退费，反而设置人为障碍、拿捏用户、拖延处理，态度极其敷衍、恶劣。 基于*台拒不主动履约、胁迫结案、恶意拖延、无视监管规定的行为，本人彻底撤销此前的让步方案，恢复全部原始诉求，坚决投诉到底，绝不和解、绝不主动结案！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释,退款
企业跟进
跟进内容
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