拼多多魔卡玩具虚假宣传拒退换

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2026年5月10号,在拼多多app*台 店铺:魔卡玩具 购买《ZURU宝莉鸟魔法鸟笼佩特宠物POLLY仿真小鸟发声女孩女生生日礼物》收到货后拆封与宣传视频不符,包含虚假视频诱导儿童购买,申请退货退款,商家拒绝,拼多多多次介入没有结果,联系拼多多消费者和官方客服电话说是无法解决,商家说拆开无法退款,看了视频才购买,买了不拆封怎么知道你东西怎么样,花钱没有一个功能,这不是欺*消费者?霸王条款,视频里有个魔法棒一敲鹦鹉会消失。根本就没有这个功能,

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