瑞幸咖啡外卖食品现虫子且客服消极处理

网友保保_3c7d9fa8 2026-06-03

审核中

2026年6月3日在京东*台，瑞幸咖啡店铺，购买一杯柚c冰茶，后续食品出现异物（虫子），及时联系商家，但瑞幸咖啡一直消极怠工，拖延时间。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 16:57:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 16:57:00

投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

16元

投诉编号：

101528275

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