海尔消费金融违规收费及隐匿账单
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本人通过合作*台桔多多办理海尔消费金融放款借款，放款银行卡尾号5548，放款明细：2023.08放款115700元、2024.09放款8800元、2025.01放款212100元、2025.02放款216800元、2025.05放款44600元、2025.12两笔合计114000元。 1. 违规过度采集信息：海尔消金放任合作方桔多多强制高频人脸识别，超范围违规采集通讯录、住址、工作单位等非借贷必要隐私信息，违规留存生物信息，违反《个人信息保护法》，存在信息泄露隐患。 2. 恶意隐匿借贷资料：*台APP全部借款订单屏蔽无法查询，多次索要完整借款合同、每期还款账单、本金+利息+担保费+保险费+服务费全项扣费明细，海尔消金恶意拒不出具，刻意隐瞒捆绑附加收费。 3. 违规超额收取杂费：在法定利息外捆绑收取无实际服务的担保费、保险、*台服务费，叠加综合成本超出法定利率上限，违规多收不合理费用，侵害消费者财产权益。1. 立刻督促桔多多停止强制人脸识别、超量搜集隐私，删除违规存档的个人生物数据； 2. 3个工作日内提供全部借款合同与逐期扣费明细，核算所有违规收取的担保、保险、服务杂费，全额退还违规多收费用； 3. 监管部门对海尔消金纵容合作方违规采存隐私、隐匿账单、违规收费的违法行为依法处罚并书面答复整改结果。
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