花小猪司机遗失手机后客服失联且敷衍

网友保保_qsoWbx7B 2026-06-03

处理中

2026年6月3日早上8点左右通过花小猪打车，手机遗失在车上，9点左右让其*台帮忙联系司机，*台客服说明会安排专员处理，却直至下午6点都未有人员反馈！期间一直咨询线上客服，其一直态度敷衍，让其提供大概需要等待专员反馈处理进度时间，其一直敷衍回答！！本人在此投诉花小猪，希望给予解释道歉，赔偿并作出严肃处罚！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 18:10:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 18:10:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 18:01:59

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投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

101528704

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