广州师教云课堂拒不退费且涉嫌虚假宣传
网友保保_EGOc6noT
处理中
本人于2026年4月16日，在广州师教云课堂教育科技发展有限公司咨询并报名专本连读培训课程，通过线上支付方式向该机构缴纳课程全款共计9800元。报名缴费完成后，本人随即通过网络*台查询该机构相关信息，发现该公司存在大量网友投诉、大量负面舆情，长期存在虚假宣传、诱导报名、拒不退费、违规办学等诸多问题，机构信誉及履约能力严重存疑，存在极大消费风险。 为避免自身权益受损，本人在报名次日，即2026年4月17日，第一时间主动联系该机构工作人员，明确提出全额退费、解除课程服务约定的申请。截至申请退费之日，本人未开通、未观看、未使用该机构任何课程内容，未享受任何教学服务，未产生任何服务成本。 但该机构无视消费者合法权益，无任何合法正当理由，直接拒绝本人的全额退费申请，刻意拖延、拒不处理退费事宜，恶意侵占消费者预付款，严重违背市场经营诚信原则，属于典型的侵害消费者权益行为。 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者收取消费者预付款后，未提供服务的，消费者有权要求退还剩余全部款项。该机构在未提供任何课程服务的情况下，拒不退款的行为，严重侵犯本人的知情权、公*交易权及财产权。
投诉进度
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补充内容
本人在交费第二天就明确提出退费，他们不给退，一直拖到现在，又以合同条款为理由，只退3000多，9800的学费，只退3000多，高利贷也没这么高吧
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