快手电商误判肖像权违规，请求恢复账号权限 54******18
网友保保_5vU2l4rN
尊敬的快手*台审核专员： 您好！本人快手账号：54******18，绑定联系手机号：188****5704，现就账号被判定不当使用他人肖像权、扣除违规分 4 分、产生 800 元违约金、货款被限制提现一事提交申诉，申请撤销本次违规处罚、减免违约金、解除提现与购物车功能限制，恢复账号正常带货、直播使用权限。 本人收到*台违规通知（违规编号：14********18，短视频 ID：19********07，发布时间 2026.05.31），被判定推广商品视频侵犯他人肖像权。经自查核实，该短视频素材取自商家官方提供的商品宣传素材，上架带货前由合作商家统一打包发送素材，本人并不知晓素材内含未经授权的人物肖像，不存在刻意盗用、私自截取他人肖像用于商业推广的主观违规意图，属于素材来源方疏漏导致的被动违规，并非我方故意侵权。 作为普通带货达人，日常选品带货均依托合作商家提供成片素材剪辑发布，事前无法逐一核验素材肖像授权资质，本次为账号首次违规、情节一般，发现问题后我已第一时间下架该条违规短视频，删除全部相关素材，后续合作时会提前向商家索要完整肖像授权证明，严把素材合规关口，杜绝同类问题再次发生。 高额违约金与提现冻结已经造成货款无法正常结算，购物车、直播权限即将被停用，严重影响账号正常经营。现恳请*台重新复核违规详情，考虑我方无主观侵权过错、首次违规且已及时整改的实际情况，撤销本次肖像侵权处罚记录，取消剩余待支付违约金，解除货款提现限制、购物车与直播功能封禁，恢复账号全部正常使用权限。 本人承诺后续严格学**台知识产权、肖像权相关规则，规范素材核验流程，合规运营账号。辛苦工作人员核查处理！
投诉进度
