桔多多违规划扣立减金并拒退现金
网友保保_gmXcWQIq
处理中
2026年4月，由于桔多多违规收费被我查证并投诉后，我与对方多次协商要求退还不合理费用，以现金方式进行退赔，同时反复强调支付宝立减金有时效性和使用限制性，看似退还费用实则损失更大。 但是，桔多多以*台没有全额退还现金为理由，迫使我同意使用支付宝立减金加现金方式进行退还，退还费用查的离谱，且两次退还的支付宝立减金占据70％总数。到账没多久被相关方持续划扣。 《民法典》和《消费者权益保护法》均有规定：若金融机构未经用户明确授权，擅自通过技术手段划扣用户资金，尤其是划扣非指定账户资金，此举侵犯用户财产权。即使金融机构有权自动扣款，但若未按照合同约定或法律规定履行通知义务，导致用户在未知情情况下被扣款，不仅属于违规还涉嫌违法。 法律明文规定：擅自划扣和是否逾期没有关系，关键在于被划扣者是否知情自愿。 综上所述，我要求桔多多立刻退还现金559.72元，并公开道歉。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
强制完结我两次投诉，心虚什么？微信上扣我的两千是什么费用，对应的合同是哪份
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
